R.M.A
Return Merchandise Authorization (Autorização de Devolução de Mercadoria)
Para devolução de artigos para RMA, entre em contacto com a loja.
Condições de Devolução:
Atenção: qualquer alteração ao produto de origem invalida a garantia do fabricante e o artigo será prontamente devolvido ao cliente, com os portes a cargo do mesmo!
A cópia da fatura de compra (e não o original enviado aquando da venda) deverá ser incluída dentro da embalagem juntamente com os produtos. Este ponto é fundamental. O não cumprimento desta norma levará à recusa imediata do RMA.
Os produtos devem ser devolvidos na caixa original, acompanhados dos cabos, manuais e drivers de origem.
Após a receção, os produtos serão testados e verificados de acordo com a descrição da avaria.
O cliente só deve enviar o equipamento após realizar todos os testes e certificar-se de que este não está em condições de funcionamento.
Se o produto nos for entregue em perfeitas condições de funcionamento, ou seja, sem apresentar qualquer anomalia após ser testado, será devolvido ao cliente, sendo este responsável pelo pagamento dos portes.
O não cumprimento destas normas levará à recusa do RMA e à consequente devolução dos produtos, com as despesas de envio a cargo do cliente.
